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Norton Internet Security 2008をインストールしたが、問題が発生している。

環境的には
OS:Windows Vista Ultimate 32bit
MailSoft:Windows Mail(Windows Vista標準メーラー)

私のメールはBeckyを利用しているが、嫁さんのメーラーはWindows Vista標準のWindows Mailを利用。

事象としては、Windows Mailで迷惑メール受信時、Symantec Service Frameworkが停止し、Notron Internet Security 2008が異常終了してしまう。

で、この件についてはメールにてシマンテック テクニカルサポート センターへ通知。

シマンテック テクニカルサポート センターからの回答は！
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【 解決策/詳細 】
お問い合わせの件につきまして、Norton Internet Security の電子メールスキャン機能により、送受信中の電子メールをスキャンしている最中に、メールサーバーからタイムアウトしている可能性があります。この場合は、Norton Internet Security の電子メールスキャン機能を無効にしてください。

電子メールスキャン機能を無効にするには
1.Norton Internet Security2008を起動する。
2.メイン画面の上「Norton Internet Security」タブをクリックする。
3.「設定」-「電子メールとメッセンジャー」−「発信電子メールスキャン」をクリックし、「オフにする」をクリックする。
4.「着信電子メールスキャン」をクリックし、「オフにする」をクリックする。

電子メールスキャン機能を無効にした際に、問題が改善された場合、再度「発信電子メールスキャン」と「着信電子メールスキャン」を有効にしていただいて、動作をご確認ください。

なお電子メール保護を無効にすると、電子メールの送受信時のウイルススキャンは実行することができなくなりますが、Norton Internet Security では Auto-Protect という機能が備わっており、コンピュータに常駐して常にウイルスを監視しています。電子メールからウイルスが入り込んできた場合でも、Auto-Protect機能でウイルスを検知、処理することが可能ですので、ウイルスに対する防御が致命的に低下することはありません。

電子メール保護を無効にしても問題が改善されない場合は、ご使用のプロバイダとの接続が正常に行われていない可能性があります。この場合はご契約のインターネットサービス プロバイダに確認してください。
----------------------------------------------------との事。

バカヤロ！！！！！
タイムアウトしたら異常終了するソフトなのか！
じゃー、何のための電子メールスキャン機能なのだ！
バグとは認めない内容だ！

で、いろいろ試してみた。

別のパソコンにはまだ期限が少し残っていたNorton Internet Security 2007でWindwos Vista環境のWindows Mailにて受信(サーバにコピーを置いているため異常終了した迷惑メールを受信)するが、まったく問題無し。

どう考えてもNotron Internet Security 2008とWindows Mailに起こるバグとしか思えない・・・

どう思います？みなさん！

で今日も迷惑メール受信時、Symantec Service Frameworkが停止し、Notron Internet Security 2008が異常終了してしまった。
まだLive Updateで改善されていない。

エラーとなる迷惑メールの内容に問題があるようだ。
件名に「=?GB2312?B??=」のような文字化けしたような文字があるメールで発生。
件名の文字化けが原因か？それとも他の原因(意図的に時刻を過去にしたメール)か？
Symantec Service Frameworkが停止し、Notron Internet Security 2008が異常終了した。

2007では問題無しで2008で異常終了するのであれば製品品質が悪いとしか思えない。
他のブログでも同じような指摘をしている。
(WindowsXPでOutlookExpressでも異常終了するらしい)

この内容もシマンテック テクニカルサポート センターへメールで通知したが、今度はバグと認めるのだろうか？

どうする？シマンテックさん・・・